**Política de Frete**
Bem-vindo à nossa Política de Frete! Aqui você encontrará todas as informações necessárias sobre os custos, prazos e condições de entrega dos nossos produtos. Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja clara, segura e satisfatória. A seguir, você encontrará detalhes importantes sobre como o frete funciona em nossa loja.
1. Responsabilidade pelo Pagamento do Frete
O valor do frete é de responsabilidade do cliente e será calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, dimensões do produto e no endereço de entrega fornecido. O custo do frete será claramente exibido antes de você concluir a compra, garantindo total transparência.
2. Cálculo do Frete
O frete é calculado de acordo com os seguintes critérios:
- Localização do Destinatário: A distância entre o nosso centro de distribuição e o endereço de entrega informado.
- Peso e Dimensões do Pedido: Produtos maiores ou mais pesados podem gerar custos de frete mais elevados.
- Modalidade de Entrega: Oferecemos opções de frete padrão e expresso. A modalidade escolhida também influenciará no valor do frete.
3. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a modalidade de frete escolhida e a localização do destinatário:
- Frete Padrão: Prazo de entrega estimado entre 5 a 12 dias úteis, dependendo da sua região.
- Frete Expresso: Prazo de entrega estimado entre 2 a 5 dias úteis, com entrega mais rápida.
Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, como Black Friday ou Natal, os prazos de entrega podem sofrer alterações.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento via e-mail, permitindo que você acompanhe o status da entrega diretamente no site da transportadora.
5. Condições Especiais
- Áreas de Risco: Entregas em áreas consideradas de risco podem ter prazos de entrega diferenciados e estarão sujeitas a condições específicas de segurança.
- Tentativas de Entrega: Serão feitas até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas as tentativas falhem, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e será cobrado um novo frete para o reenvio.
- Endereço Incorreto: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto. Não nos responsabilizamos por atrasos ou custos adicionais decorrentes de informações incorretas.
6. Frete Grátis
Eventualmente, podemos oferecer promoções com frete grátis para determinadas regiões ou em compras acima de um valor específico. Quando disponível, essa condição será destacada no site e aplicada automaticamente no seu carrinho de compras.
7. Política de Trocas e Devoluções
Se você precisar trocar ou devolver um produto, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções. Note que, em caso de devoluções, o custo do frete não é reembolsável, salvo em casos de defeito de fabricação ou erro de envio.
8. Suporte ao Cliente
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte relacionado ao frete, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudá-lo. Entre em contato conosco pelo e-mail [email de suporte] ou pelo telefone [número de telefone].
Agradecemos por escolher nossa loja!
